راهنمای حمل کالا

هزینه حمل و نقل و ارسال کالا به مشتری در استان و سایر شهرستان ها

• هزینه حمل و نقل تمامی کالاها به استان ها و شهرستان ها برعهده مصرف کننده و مشتری محترم می باشد.
• همچنین حمل کالاهای درشت شامل: ماشین لباسشویی و ماشین ظرفشویی ؛ ساید… تا درب منزل است .

بدیهی است بالا بردن برای هر طبقه یخچال ؛ساید یا لباسشویی و ظرفشویی بر عهده فروشگاه نیست و راننده موظف است درب منزل(پارکینگ , حیاط) کالا را تقدیم مشتری کند.

شرایط تحویل کالا به مشتری در محل مشتری :

راننده و مسئولین حمل کالا ، موظف هستند کالا را صحیح و سالم درب منزل مشتری تحویل دهند و درصورت تمایل مشتری محصول تا داخل منزل حمل نمایند که مبلغ انجام جابجایی بار تا داخل منزل به هزینه حمل بار افزوده می شود.

اگر مشتری محترم تمایل داشته باشد خودش کالا را در طبقات حمل کند، راننده کالا را درب منزل تحویل می دهد و هیچ گونه مسئولیتی بابت جابه جایی در طبقات و صدمات احتمالی قبول نمی نماید.

همچنین مشتری محترم می بایست کالا را از راننده تحویل بگیرد و ظاهر کالا را مشاهده کند ، درب محصول را باز کند و تمام محتویات داخل آن و وسایل جانبی آن را چک کند و کالا را صحیح و سالم و تست شده تحویل بگیرد مگر کالاهایی که نماینده شرکت گارانتی کننده می بایست آنها را نصب نموده و تحویل مشتری محترم دهد.

تمامی کالاهایی که دارای گارانتی شرکتی می باشند خدمات پس از فروش آن برعهده شرکت ارائه کننده گارانتی بوده و فروشنده محصول، مسئولیتی ندارد.

در صورتی که مشتری کالا را تحویل نگیرد و در زمان تحویل حضور نداشته باشد ، فروشگاه ما هیچ مسئولیتی در قبال صدمات احتمالی بعد از تحویل محصول قبول نمی کند.

شرایط تحویل کالا به مشتری در شهرستان های دوردست

پس از تایید مشتری ، کالای مشتری به یکی از باربری های استاندارد و رسمی کشور تحویل میشود .کالا پس از تحویل به باربری بیمه شده و با بیمه نامه به آدرس مشتری ارسال میگردد(بیمه نامه هزینه جداگانه دارد). زمانی که کالا به باربری تحویل داده می شود از کالا عکس گرفته میشود و در بارنامه یا بیجک باربری اعلام میشود که کالا صحیح و سالم تحویل به باربری شده است. باربری طبق قوانین بیمه موظف است که کالا را صحیح و سالم به مشتری محترم تحویل دهد.

همچنین فروشگاه ما به منظور جلوگیری از صدمات احتمالی ، کالای شهرستان را روی کارتن خود محصول بسته بندی اضافی می نماید.

توجه :کالاهای ریز آشپزخانه و کالاهایی که وزن کمی دارند ، فقط با تیپاکس به صورت یک مرحله ای به آدرس مشتری درب منزل ارسال و تحویل داده میشود.

شایان ذکر است برای ارسال های شهرستان گزینه پرداخت در محل فعال نبوده و بایستی قبل از ارسال محصول تسویه حساب صورت پذیرد.